שאלות נפוצות


-האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
 ניתן לבצע איסוף עצמי, האיסוף מתבצע בכתובת דרך בן צבי 84 תל-אביב, בית פנורמה
 יש לתאם מולנו את זמני ההגעה והאיסוף.


-על אילו תכשיטים יש אחריות באתר, ומה תחום האחריות?
 התכשיטים שלנו עשויים מכסף 925 ומציפוי זהב 14K ועליהם ניתנת האחריות.
 האחריות לתכשיטים הינה לתקופה של שנה ממועד הרכישה.
 האחריות שלנו כוללת: 
 *החלפת אבנים ו/חרוזים
 *השחרת התכשיט
 *נפילת סוגרים/אבזמים
 האחריות תחול אך ורק במקרים בהם נעשה שימוש סביר בתכשיט ולא חלה פגיעה בזדון או נזק בכוונה תחילה.
 החברה אחראית לשמור לעצמה את הזכות להחליט באילו מקרים חלה האחריות ובאילו לא.

-מה המדיניות שלכם לגבי החלפת מוצרים?
 עפ"י חוק להגנת הצרכן ניתן להחליף מוצר תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר ובהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני Operastyleoffice@gmail.com
 החלפות יחולו אך ורק על תכשיטים בעלי מידה כגון טבעות/צמידים מסויימים ורק כאשר הפריט זמין במלאי.
 ההחלפה תתבצע ע"י הגעה פיזית/משלוח

-מה המדיניות שלכם לגבי החזרת מוצרים?
 החלפת מוצר ניתן לעשות תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר ובהודעה מראש לכתובת הדואר האלקטרוני operastyleoffice@gmail.com- יש לפרט את הסיבה לביטול הפריט
 לאחר החזרת המוצר ניתן יהיה לקבל זיכוי, בגובה עלות המוצר שהוחזר, לשימוש באתר.
 החלפה תינתן רק כאשר לא נעשה בפריט שימוש והוא לא ניזוק.
 ההחזרה תתבצע ע"י הגעה פיזית/ משלוח, מההחזר ינכו דמי המשלוח.

יובהר כי בנסיבות של ביטול עסקה ו/או החלפה ו/או אי התאמה ו/או פגם – עלויות המשלוח של המוצר יחולו על המשתמשת בלבד.

לפרטים נוספים ומידע מורחב יותר יש לעיין בתקנון האתר שלנו
תקנון

טואול בניית אתרים